コールセンターオペレーション
インバウンド（電話受信業務）
- 通信販売受信業務（受注・問い合わせ他）
- 対応メディア：TV（ｲﾝﾌｫﾏ、短尺CM他）、ラジオ、新聞、チラシ、DMなど全般
- 健康食品・化粧品・健康器具・美容器具・食品等
- カスタマセンター受信業務
- 外国人対応コールセンター業務
- テクニカルサポート業務
- イベント・キャンペーン事務局代行業務
アウトバウンド（電話発信業務）
- 通信販売発信業務
- サンプル引き上げ
- 休眠顧客掘り起こし
- 定期購入促進
- サンキューコール他全般
- 営業支援発信業務
- キャリア事業者営業支援（アポイント等）
- 新規獲得及び電話勧奨業務
- その他顧客向け発信業務
- 安否確認業務、ご無沙汰コール、督促等
- 調査・サーベイ業務
- マーケティングリサーチ
- 社会調査他
at 2012/01/16 18:39:59
http://www.icii.jp/108.html
