コールセンター構築サービス

コールセンターの構築にはいくつかのプロセスが必要です。

私たちICIは様々なプロセスでのご支援を行っております。

実際のICIのご提案・サポート活動は、コールセンターシステムのご提案はもちろん、通信費削減提案、センター構築後オーバーフロー時のアウトソーサの調達及び業務設計、CRMシステムのご提案、物流、多言語対応オペレーション体制の構築、オペレータ・SVの採用のお手伝い、人事評価基準策定のお手伝いなど様々の分野に及んでおり、ICIだけが提供するサービスと自負しています。