どこよりも解りやすく、どこよりも安価に！
私たちICIは難解な業界用語を極力用いずに解りやすくコールセンターコンサルティングを提供することを目指しています。また、お客様企業と顧客とをつなげる「コールセンター」をもっと普及していくために、どこよりも安価に提供していく所存です。
コンサルティング指針
私たちICIのコンサルティングは、コールセンター/コンタクトセンター業界初とされる知識スキル体系「CMBOK」（一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会）に基づきます。このCMBOK(Contact center Management Body Of Knowledge)に加え、ICI代表の経営コンサルタント並びにコールセンターエージェンシーでの生きた業務経験を織りまぜながらご提供します。
私たちICIがご提供出来るコンサルティングサービスは、
となります。
また、もともと専門分野であったところの
- 組織活性化
- 企業文化（カルチャー構築）
- CI（コーポレートアイデンティティ構築）
- プライバシーマーク取得・体制構築
などもご提供しています。
