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ICIは事業者のサービスの生産性向上に寄与するための総合支援会社に生まれ変わりました!

今日から新年度スタート!

今日から新年度スタート!

今日から新年度スタートです。
今日から消費税も上がりましたし、様々な方々の異動もありました。
私たちも心新たに、今まで以上に頑張りたいと思います。

この新年度スタートに併せて、このブログも「Focus-島田からの視点」と名前を変えて、新たに開始します。
私もこの業界にお世話になって19年になります。19年の間で変わったものや変わってないもの、変わらないといけないもの、変えてはいけないものなどが私なりに見えてきたものもあります。
それらを可能な限りわかりやすく綴っていこうかと思います。

しばらくは、当社の考え方やコールセンター(コンタクトセンター)など、案外と知られていない事が多いことが解りましたので、投稿の数が多くなりますが、一日一投稿を目指して、頑張りたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。


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