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この一ヶ月の間に寒い日がつづき、インフルエンザの大流行もあるようですが、皆様におかれましてはご健勝のことと存じます。さて一ヶ月の経つのが本当に早いですが、月例会のご案内をさせていただきます。是非またお誘いあわせの上、ご参加下さいませ。 なお、今回は軽めの宣伝タイムを実験的に設けてみました。30分前後はきつい…
私も「もの申しTIME」のコーナーで少しだけお話しました。Happos Projectのことなどを。止まっていましたが、こちらも本格的に動きますと。
この101プロジェクトは、内モンゴルの砂漠化を抑止し緑化しているバンベンの坂本さんの発案で、社会福祉法人さつき会の上田さんを実行委員長にして、４つの団体の主要メンバーが集まり、立ち上げた社会貢献プロジェクトです。 今更、社会貢献かと言われる方も多いです。人や企業・団体が様々な活動を通して社会…
101プロジェクト第一回イベントも皆様方のおかげで成功裏に終わることが出来ました。本当に本当に心から感謝しております。今回の出席は前回の10月1日の183名には及びませんでしたが、98人という本当に立春のご多忙の時期に来ていただき、重ねて御礼申しあげます。 前回の10月1日では、FB事前申込み者141…
私たちは、元々コールセンターの代行業務（コールセンターアウトソーシングとも言います）を行わない会社でした。と言いますか、行わない約束で創業した会社です。 私たちの会社が、もともとコールセンターアウトソーサにいた企画営業等の専門スタッフたちが、諸般の事情によってスピンアウトして出来た会社でしたので、コールセン…
昨年10月1日に福ビルしばふビアガーデンにて「第0回」キックオフイベントを開催しました。その時に皆さんにお約束した通り、【第一回】のイベントが明日の2月4日に開催されます。 社会貢献をことさら叫ばないといけないこのご時世に、なんとも切なく感じる方や社会的課題を事業として解決していく試みに対して否定的な方がい…
ICIの事業について(3)：ICIのコールセンター業務の特徴
ICIのコールセンターアウトソーシングの特徴はマルチコンタクトの対応様々な対象者（カスタマステータス）への対応ということを前回に軽く触れました。このサービスを365日24時間で対応しているのがICIのコールセンターオペレーションアウトソーシングです。 また、特徴的なものにVMO ( Vendor Manag…
昨日は私たちはコールセンターのアウトソーシングでもあり、構築ベンダーでもあるのが特徴と申しました。 さて今日は当社のコンタクトセンターアウトソーシング事業について、なるだけ簡単に且つ解りやすくご説明します。ICIのコンタクトセンターアウトソーシング業務は、お客さま企業とお客さま企業の顧客との非対面のコミュニ…
当社は平成16年2月創業ですから、もうすぐまるまる8年になります。今年はいろいろと戦略的に事業を展開していきたいと考えていますが、それ以前に、「そもそもICIさんって何をやっている会社？」と聞かれることが多いので、なるだけ簡単に説明したいと思います。 私たちICIは現在以下の業務を行なっています。 コンタ…
一昨日は京都出張でした。私がもともと所属していた会社の上司と同僚と久しぶりにあったのですが、待ち合せまでに少し時間がありましたので、壁面緑化で有名な京都駅前のヨドバシカメラの壁面緑化を見に行きました。 ちょうど七条警察署側のところにある道路に面したところですが、すごいものですね！日本一と言われているの…
昨日は2012年最初の一般社団法人中小企業事業推進機構の月例会「事業推進クラブ」でした。 当初のお申込みは17名程度で、お風邪を召された方もニ三名いらっしゃって、14、5名の参加者予定でしたが、実際開催したらば、27名ものご参加をいただきました。本当にありがとうございます。 昨日の月例会では弊社のプレゼン…
こちらも昨年のソーシャルビジネス支援会議2011の時に撮影したものです。支援会議の翌日に開催された川南町のトロントロン軽トラ市場の風景で、私たちの仲間が「にぎわい創出と経済活性化を目的とした、気軽にできる定期朝市『軽トラ市』ソーシャルビジネス型復興支援事業」ということで、東日本大震災の被害があった地域でも…
こちは昨年開催の協力をさせて頂きましたビジネス創造フェアです。中小企業関連の中間支援も行なっております。今年もいろいろ行います！！
こちらも北九州ソーシャルビジネスメッセ2011のものです。近くのCafe Causaというカフェでの懇親会風景です。楽しかったですね。
北九州市で開催されたソーシャルビジネスメッセ2011にて。西日本はもちろん、日本でも有数の社会貢献家が集うイベントです。今年も開催されます。
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