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ICIは事業者のサービスの生産性向上に寄与するための総合支援会社に生まれ変わりました!

食品通販事業者のギフト関連の発信業務

お中元・お歳暮の注文獲得コールの事例


【概要】
某食品会社。毎年お歳暮・お中元等ギフトの売上が高い。
自社で行なっていたが、
  • 社内コールセンターの活性化
  • 営業生産性の向上
の2つを目的とし、外部委託を展開されました。

【目標】
細かくキャンペーンが設定され、それぞれ、売上目標と受注率目標が設定されました。

【結果】
目標達成。



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