中小企業・小規模事業者のみなさまの成功を間近で。

こここあプロジェクト

小さなコールセンターでつくる “ 地域間共助 ” プラットフォーム「 こここあ プロジェクト 」

ICIで創業以来、中小企業・小規模事業所の発展のため コールセンター構築コンサルティング 及び コールセンター運用アウトソーシング を提供して参りました。

その経験を活かし、全国各地に “ 小さな ” コールセンターをつくり、そこを地域の小さな拠点とし、地域課題の解決の重要な担い手である地域の事業者をみんなで支援しあうプラットフォームの実現を目指したプロジェクトを本格的に始動します。

“こここあ”とは、

  • Communication
  • Community
  • Commerce
  • Agent

の頭文字をとったものです。
またこの小さな拠点が、地域の核(core)になっていただきたい、その願いを込めて名付けました。

 

プロジェクトが目指すもの
地域の事業者や地域コミュニティをコールセンター等で行う「仕事」でつなぎ、地方の地域経済活性化の中心的担い手である事業者・団体等の持続的発展をサポートし、様々な地域課題の解決していくことがプロジェクトが目指すものです。

地域の発展は地域事業者の発展があってこそ実現するものです。

しかしながら、地域の事業者が感じている問題は、市場規模が小さい。 売れるものがない。お客さんが少ない。人材がいない。相談相手がいない。ビジネスパートナーがいない。情報収集・発信力が弱い。資金が無い・資金調達力が弱い。後継者がいない…など多様で、困難なものばかり。

私たちは、事業者一人で抱え込まず、みんなでそれぞれの問題を整理し解決していこうと思っています。

 

プロジェクトの概要


私たちは、創業以来、経営資源を効果的に活用できるようアウトソーシングサービスを提供してきました。その中でも経営資源が不足しがちな中小企業や小規模事業者を中心にサービス提供してきました。 “ こここあ プロジェクト ” では、私たちが今まで培ってきた手法やノウハウを地域の事業者に提供し、地方創生のために一緒に取組みます。

本プロジェクトは、地域の事業者を支え合い、地域の雇用を創造し、地域で持続可能な仕事の仕組みを創り、またそれぞれの地域毎が連携するための小さな拠点(小さな拠点)を全国につくることを目指しています。

また小さなコールセンター(小さな拠点)を連携することで地域間共助のプラットホームを構築しようとしています。

 

 

地域間の情報をシェア

私たちは、様々な業務をみんなと話し合いながら構築していきます。

小さな拠点(小さなコールセンター)を地域の核として活動していきながら、地域にある様々な資源や情報を小さな拠点同士でシェアしていきます。

 

提供してく機能

コールセンターの様々な業務が出来るよう、システムやノウハウを提供していきます。

地域で展開される小さな拠点の皆様との情報共有やビジネス上の相談対応の他、マッチングやコラボレーションを創造していくためのイノベーションプラットフォームを提供してきます。

 

 

 


 

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