ICI株式会社は、顧客企業とそのお客様のコミュニケーションを通じ、お互いの関係を強化するサービスを提供することで、中小企業の持続的な発展に貢献することを使命としています。

私が日々強く感じているのは、日本の経済と社会を支える99%以上の中小企業・小規模事業者が直面している厳しい現実です。
少子高齢化、人材不足、デジタル化の波、そして相次ぐ自然災害や急速な社会変化、、、
特に地方の事業者は複合的な課題に直面し、日に日に存続の危機にさらされているように感じています。

私は今までのキャリアや自社の事業において、地方における中小企業・小規模事業所の重要性を目にして参りましたが、東日本大震災や熊本地震、九州北部豪雨で被害のあった被災地でのボランティア活動を通じて、地域における中小企業・小規模事業者の重要性を肌で感じてきました。特に災害後の復興において、地元の事業者が果たす役割は計り知れません。
これらの実体験から強く確信したことがあります。

ICIが理想とする中小企業・小規模事業者たちの経営スタイルは、「必要な機能を共有し、強みを活かし合う協創型の経営モデル」です。
これからの時代、すべての機能を自社で持つのではなく、得意分野に特化し、足りない部分は他社と連携する。そうした「共有と協働」のネットワークこそが、中小企業の新たな可能性を広げると信じています。

そのビジョンを実現するため、ICIでは「地域間連携型BPOセンター」の構築を推進しています。地方に小規模なBPOセンターを設置し、それらをネットワーク化することで、地域の企業に必要な機能を補完し、新たな雇用を生み出す取り組みです。さらに、これらのセンターは災害時のリスク分散にも寄与するものと考えています。

私たちのアプローチは、単なる業務代行にとどまりません。お客様からの「生の声」を分析し、経営改善につなげるコンサルティング機能を組み合わせることで、クライアント企業の真の成長パートナーとなることを目指しています。

企業は利益を追求するだけでなく、社会的な存在意義を果たすべきだと考えています。
地域との共生、環境への配慮、そして次世代への責任。これらの価値観を大切にしながら、私たちは事業を展開しています。

創業以来21年間の歩みの中で、私たちは多くの中小企業の挑戦と成長を支えてきました。これからも、顧客企業の一員として深く関与し、信頼と共創の関係を築くことで、中小企業の発展を支援し、日本全体の明るい未来を創造していきます。

ICI株式会社
代表取締役 島田昭規